关于退换

 

关于退换
Q: 衣服收到了,但和图片中看起来颜色不一样,我穿起来也不太好看,能退换吗?
A: 在MICartsy商品说明退换范围内,由于会员自身原因是可以申请退换商品的,关于这个问题的答案,请参考<退换政策>。
注:根据每台显示器像素和调比度不同而产生的商品图片与实物的视觉差异并非商品质量问题。


Q: 衣服款式我不喜欢,我可以换款吗?
A: 在MICartsy商品说明退换范围内的,可以申请退换商品的,请参考<退换政策>。


Q: 衣服尺码不合适,可以换尺码吗?
A: 我们尽量提供客观的服饰尺寸,如果尺码不合适,请在收到衣服后立即与我们的客服联系,尽快为您更换尺码,请参考<退换政策>。


Q: 我前两个月买的裙子,一直没有机会穿,放在衣柜里,天气热了,现在才拿出来,发现穿上衣服破
个洞,怎么处理呢?
A: 请参考<退换政策>,商品签收7天后的任何退换货要求我们均不再提供帮助。希望买卖双方可以互相尊重,所购商品如果有问题一定在规定期限里提出,超过期限的我们视为商品合格不予以受理。


Q: 换货时应该用什么方式寄回商品?
A: 请用EMS、快递等方式寄回,包装要保证商品不受破损。
*为了更快的处理您的退换货,运费请勿使用到付方式支付。


Q: 所有商品都可以退换吗?
A: 商品说明中注明“不可退换商品”不可申请退换,但是属可退换商品范围或商品质量问题的,我们会及时为您受理,所以请您放心订购,请参考<退换政策>.


Q: 退换货期限
A: 收到货起7个工作日内提出退换货申请,并且在收到货起7天内将商品,连同包装内的发货清单一并寄还到MICartsy才能为您安排退换。


Q: 有几次退换货机会?
A: 如果是商品质量问题,没有次数限制,直到您满意为止,对于所引起的种种不便MICartsy表示深深的歉意!如果是会员自身原因,一张订单MICartsy只能提供一次退换机会。


Q: 申请退货后什么时候能收到退款?
A: 工作人员收到退货商品当日会立即处理,当日或第二个工作日办理退款。


Q: 退货寄还费用由谁承担?
A: 如果是商品质量问题或配送失误的寄还费用由MICartsy承担,但是因为会员自身问题而产生的退换货寄还费用很抱歉只能会员自己得承担了。详情请参考<退换政策>

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